最近又發現有網頁QQ圖標顯示“未啟用”情況，嘗試點擊交談，仍然可以直接接通對方QQ進行交談，但是對于網站訪客來說，QQ在線客服圖標如顯示未啟用，將是一個無效的存在方式，即訪客大多數情況下不會選擇點擊顯示“未啟用”狀態的QQ客服，這對于網站管理員來說是個令人困擾的問題，廣州奇億網絡其實早在2010年已經提出了解決方法，但由于三年來騰訊QQ也在不斷的變化改進之中，三年前的解決方法已經不適合于現在使用，因而小編再更新此文，希望能夠幫助我們的客戶以及遇到類似問題的站長解決這個問題。

圖：QQ在線客服圖標顯示未啟用

解決辦法如下：

1、打開網站http://wp.qq.com，并登陸客服QQ（登陸入口設置在網站首頁的右上方），如下圖：

2、點擊“設置”按鈕，選擇安全級別為“完全公開”，保存。此時QQ客戶就會恢復在線狀態，可以接收來自網頁上的臨時會話。請留意下面“停用服務”按鈕，如果點擊此按鈕，將會停止所有的網頁QQ在線服務，因而如果要停用某個網頁的QQ在線服務，可以點擊此按鈕。

3、點擊網站右上方的“QQ通訊組件”按鈕，可以根據自己的喜好選擇相應的QQ在線客戶顯示形式。此步驟需要將代碼復制黏貼到你的網站代碼中方可啟用。途徑：原網站QQ在線客服代碼==》重新設置后的QQ在線客戶代碼==》保存生成即可。不熟悉網站代碼的可以請網站建設公司幫忙設置。

4、如果對上述步驟仍不了解，可以點擊網站右上角的“使用幫助”，先閱讀相關說明，然后再依據本文的解決步驟進行設置。

5、此次更新增加了一鍵加群組件，更方便群組與用戶之間的互動溝通。網站一鍵加群設置方法為：選擇群（只限制于以該客服QQ為群主或管理員的群）==》復制網站下方代碼到網頁上==》設置完成。此項設置將單一的雙方溝通變為一對多的雙向溝通，對于客戶資源龐大的網站來說作用會比較大。

 

      按以上設置方法設置完成后，刷新網站就可以顯示設置后的效果了。其他更多的設置請瀏覽文章開頭小編給大家提供的網站，如果仍有問題，請聯系您的建站公司或是聯系我們。