從蘇寧紅孩子看O2O落地的新模式

發布日期：[2013/7/11] 編輯：奇億廣州網站建設

O2O曾經是2012年被炒得最火的一個詞之一，被賦予很高的期望值。遺憾的是，O2O至今仍是水中月鏡中花，是一個美好的幻想。不過近日卻有電商開始嘗試O2O落地經營，從線上到線下，這一創新模式使得O2O再次引起了人們的關注。

這個模式的“吃螃蟹”的人就是蘇寧。續曾經與國美京東的電商大戰之后，蘇寧電商以一種近乎野蠻的方式在發展著，目前更是策劃著要將曾經收購的紅孩子電商作為試水，建立線下實體店，在實體店中通過導購給顧客介紹商品，消費者通過蘇寧易購移動客戶端掃描二維碼下單，支付完成后可等蘇寧物流送貨上門。

對于曾經風行的“實體店試用，電商購買”的比價方式來說，蘇寧線上線下同價模式更像是給消費者吃了一顆定心丸，“實體店多花冤枉錢”的擔憂不再是一個問題。而在另一方面，實體店與在線購物方式并存，用戶不但可以省去了自己搬運大件商品的麻煩，而且可以有一個“消費過渡期”，還在猶豫？還想看看別家的會不會更便宜？還想看看別的產品性價比會不會更高？還在擔心比價完之后再回頭買覺得太麻煩？任何時候，只要動動手指，貨物自會有人送到家，這樣的購物方式真的是太令人愉快了！

目前，線上與線下銷售的關系還不是很密切，電商無法下地，而線下傳統商家又無法提供電商般的快捷服務。譬如人們去超市，往往會購買一大袋的東西，提回家沉重而不方便，因而每次購物都是一次疲憊的旅程。但如果O2O能夠真正普及，將實體店與電商的優勢緊密連結起來，化解消費者的消費擔憂，商家的發展空間將會大大的增加。

O2O要落地，還要做到電商市場精細化。譬如說現在在互聯網搜索某條不太熱鬧的街道上某個并非品牌的小商鋪，幾乎無法搜索出來。對于三四線甚至更下級城市的電商服務更是一塊短板。這使得電商看上去就像是天空中飄著的一片美麗的云彩，卻始終無法落地讓人人都能接觸得到。

在另一方面，服務也是評判O2O是否成功的一個重要指標。實際上，如果嚴格劃分，電商中的配送服務也應該算是電商與線下市場連結的一個節點。但從小編今年一次蘇寧電器的購物經歷來看，蘇寧在電商發展上下的大力氣，完全沒有一點用到服務上。紅孩子要落地成功，在這個方面，還是要花點心思的。

無論是電商直接落地，還是連結線下傳統商家的合作模式，O2O都是一個讓人喜悅的期待。